Как часто обновляется кредитная история?
Единого графика обновления нет. История меняется по событиям: новый договор, платёж, просрочка, закрытие долга, смена кредитора. Банки, МФО и кредитные кооперативы обязаны передавать такие сведения в бюро без вашего согласия.
Через сколько обновляется история после платежа?
| Что происходит | Срок | Норма закона № 218-ФЗ |
|---|---|---|
| Кредитор передаёт сведения в бюро | До конца второго рабочего дня после события | ч. 5 ст. 5 |
| Бюро вносит их в историю | 1 рабочий день, на бумаге до 5 рабочих дней | ч. 4 ст. 10 |
| Новый кредитор после покупки долга подключается к бюро | До конца пятого рабочего дня | ч. 5.4 ст. 5 |
| Кредитор отвечает на заявление о споре | 10 рабочих дней | ч. 4.1 ст. 8 |
| Бюро проверяет спорную запись | 20 рабочих дней | ч. 4 ст. 8 |
Пример: долг закрыт в понедельник. Кредитор передаст сведения не позже среды, бюро внесёт их не позже четверга. Выходные и праздники в срок не входят.
Эти сроки предельные, кредитор может передать данные быстрее. Просрочка попадает в историю в таком же порядке, как и платёж.
Почему закрытый долг всё ещё виден как открытый?
- Прошло мало времени. Подождите хотя бы 3 рабочих дня и закажите новый отчёт, старый файл не меняется.
- Вы смотрите другое бюро. Кредитор мог передать сведения только в часть бюро, где хранится ваша история.
- Кредитор передал неверные данные. Он обязан сам их исправить, если узнал об ошибке (ч. 5.9 ст. 5).
- Долг продан. Запись может обновлять новый кредитор.
Что делать, если запись не обновилась?
- Получите у кредитора справку о закрытии долга.
- Напишите кредитору заявление об исправлении сведений. Ответ — в течение 10 рабочих дней.
- Подайте заявление в бюро. Оно проверит запись, запросив кредитора.
- Если отказали, обжалуйте отказ в суде или пожалуйтесь в Банк России.
Подробнее о порядке в статье «Как исправить кредитную историю самостоятельно».
Когда исчезают старые записи?
Запись хранится 7 лет со дня последнего изменения, срок считают отдельно по каждому договору (ч. 1 ст. 7 закона № 218-ФЗ). Закрытый кредит не исчезает сразу: меняется его статус.
Когда смотреть историю перед заявкой?
Если вы закрыли долг перед заявкой, подождите обновления и закажите свежий отчёт. Так вы увидите те же данные, что и кредитор, и сможете проверить свою нагрузку, см. статью «Показатель долговой нагрузки».
